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チームラボCMSのよくある質問集
Google広告に申請すると、マルウェアがあると判断され、申請が却下されてしまう
前提としまして、
弊社で作成しているSNSシェアボタンを表示するファイルが指摘される例がございますが
マルウェアに感染はしておりませんので、ご安心ください。
【Google 透明性レポート】
https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search
上記ツールなどで一度お客様のサイトをご確認いただくと問題ないかと思われます。
ファイルに問題はないものの、申請が却下されてしまうため
サイト上からSNSシェアボタンを読み込む記述を削除し、
google社へ再度申請、直接お問い合わせを続けていただき、審査通過したお客様の例がございますのでご紹介させていただきます。
却下された後、直接Google社へのお問い合わせが必要です。
最初の申請却下後、該当ファイルの読み込みを削除し、再申請を行っても、
ほとんどの確立で不承認となるようです。
【参考】
https://support.google.com/google-ads/thread/14991422?hl=ja
その場合には、下記の通り、直接Google社へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
【マルウェアと指摘される該当ファイルURL】 は、
【お客様のサイトURL】 とは、異なるURLに存在しているファイルであり、かつ現在
【お客様のサイトURL】 のどのページからも、対象となるjavaScriptファイルを読み込んでおりません。
【お客様のサイトURL】 内のページではご指摘いただいたファイルは隔離されておりますが、具体的にどのような対応を行う必要がありますでしょうか。※【】内のURLは記述削除の作業完了報告時、顧客様へ改めてご連絡いたします。
上記の通り、直接お問い合わせいただいた後に、お客様の元へ承認のご連絡がございました。
広告申請のため、SNSシェアボタンを削除希望される場合
- ブログにSNSシェアボタンが表示されなくなる
- 月に一度の修正更新サポートを使用する
上記をご了承いただいた上で、修正更新依頼フォームよりご依頼ください。
【広告申請のため、SNSシェアボタンを削除したい】とお伝えいただくとスムーズです
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